Liefer- & Versandbedingungen
1. Versandbedingungen
Wir versenden ausschließlich an Kunden innerhalb Deutschlands (ohne Inseln).
Die Mindestbestellmenge sind 2 Saft(Wein)boxen.
Pro Bestellung und Lieferadresse erfolgt die Lieferung nach Zahlung der Rechnungssumme in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.
Zustellung mit Hermes (Mo. bis Sa.) oder GLS (Mo.-Fr.) oder per Spedition (Mo. bis Fr.).
2. Versandkosten
Folgende Versandkosten gelten pro Lieferadresse und Sendung:
Für Gutscheine wird eine Pauschale von 4,- € für die Gutschein Erstellung und den Postversand berechnet.
Für Büchersendungen bis 1 kg Gewicht berechnen wir eine Pauschale von 2,- €.
Die Versandkosten für eine Obstbaumleiter (Sperrgut mit Spedition) betragen 70,- €.
Versandinfo Hermes
- Schnelle Lieferung i.d.R. am nächsten Werktag
- Bis zu vier Zustellversuche (Mo-Sa)
- Sendungsinformationssystem in Echtzeit
- Paketankündigung bis zu eine Stunde genau
- Direktzustellung im gewünschten PaketShop
- Angabe einer Wunsch- oder Ersatzadresse
- Nachbarschaftsabgabe bei Nichtantreffen
Weitere detailierte Versandinfos unter: www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/faq
Versandinfo GLS
Zustell- und Transportzeiten
Bei GLS erfolgt die Paketzustellung an Werktagen von Montag bis Freitag – innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Diese Regellaufzeit ist allerdings nicht zugesichert oder garantiert. Die Pakete werden über die Straßen transportiert und es kann bei Verkehrsbehinderungen zu Verzögerungen kommen.
Paketzustellung im Normalfall
Im besten Fall können Sie ihr Paket persönlich entgegen nehmen. Auf dem Handscanner des Zustellfahrers bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift, dass Sie das Paket empfangen haben. Auch ein anderes Mitglied Ihres Haushalts kann das Paket annehmen.
Falls niemand anzutreffen ist
GLS fragt alternativ einen Nachbarn, ob er das Paket für Sie in Empfang nimmt. Kann kein Nachbar das Paket annehmen, bringt GLS es in den nächsten GLS PaketShop – wenn einer in der Nähe ist. Dort liegt das Paket neun Werktage zur Abholung bereit.Ist keine Paketzustellung möglich – auch nicht beim Nachbarn oder im PaketShop – geht das Paket zurück ins GLS Depot (Verteilzentrum).
Benachrichtigungskarte
Konnte die Paketzustellung nicht an der ursprünglich angegebenen Adresse erfolgen, hinterlässt der GLS Fahrer eine Benachrichtigungskarte. Darauf finden Sie alle wichtigen Informationen wie den Namen des Nachbarn, Angaben zum PaketShop oder zum GLS Depot.
Zweiter Zustellversuch
Einen zweiten Zustellversuch unternimmt GLS, wenn kein Nachbar die Paketlieferung annehmen konnte und kein PaketShop in der Nähe war. Haben Sie eine Umverfügungs-Option gewählt, richtet sich das Vorgehen bei der nächsten Paketzustellung nach Ihrem individuellen Wunsch.
Ihre „Track-ID“
Auf der Benachrichtigungskarte steht eine Nummer: die „Track-ID“. Damit können Sie Ihre Sendung online verfolgen, per Smartphone oder alternativ per SMS – wie auch mit der Paketnummer.
Besonders wichtig ist die Track-ID, wenn Ihr Paket in das GLS Depot zurückgegangen ist. Dann können Sie mit dieser Nummer Ihre Sendung online „umverfügen“. Das heißt, Sie können selbst bestimmen, was jetzt mit Ihrem Paket passieren soll.
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